Vacatures voor Data Specialisten
logo NN

Processpecialist Inkomen Services - NN

Locatie: Den Haag
Salaris: € 3673 - € 5248 per maand
Dienstverband: Full-time
Jij zorgt dat al onze inkomensverzekeringen voor ondernemers van a tot z geregeld zijn: met een soepel klantproces, excellente dienstverlening en continue verbeteringen. Zo kunnen werkgevers rekenen op de beste bescherming voor hun bedrijf én hun werknemers.

Jij zorgt dat al onze inkomensverzekeringen voor ondernemers van a tot z geregeld zijn: met een soepel klantproces, excellente dienstverlening en continue verbeteringen. Zo kunnen werkgevers rekenen op de beste bescherming voor hun bedrijf én hun werknemers.

Het salaris voor deze functie betreft tussen de € 3.673 en € 5.248, afhankelijk van jouw kennis en ervaring. Dit is op basis van een 36-urige werkweek, exclusief een 13e maand en vakantiegeld.

Jouw impact als Processpecialist bij NN

Jij helpt Nederland vitaal en veerkrachtig te maken. Vanuit Inkomen Collectief bieden we persoonlijke begeleiding aan werkgevers én werknemers om (langdurig) verzuim te helpen verkorten en voorkomen.

Als processpecialist draag je bij aan de borging van kennis, efficiency en klantvriendelijke dienstverlening van Inkomen Services door data gedreven processen te analyseren, optimaliseren, automatiseren en implementeren.

Wat je gaat doen

  • Identificeren, analyseren, initiëren en implementeren van (IT en non IT) procesverbeteringen voor alle inkomensverzekeringen
  • Opstellen en beheren van procesplaten, werkinstructies en kennisartikelen die nodig zijn voor onze klantbediening
  • Sturing geven aan en verantwoordelijk zijn voor het implementeren van veranderingen voor heel Inkomen Services
  • Op eigen initiatief contacten onderhouden binnen en buiten de eigen afdeling t.b.v. een succesvolle implementatie van (proces)verbeteringen. Je moedigt medewerkers aan om verbetersuggesties aan te leveren

Met wie je werkt

Je vindt je plek binnen het Regie-, Change- en Data team, het hart van Inkomen Services. Ons team heeft de regie op de Inkomen Services organisatie door centralisatie van afdeling overstijgende en ondersteunende taken. Continu verbeteren is hierbij een belangrijke drijfveer. Om dit te realiseren is het Regie-, Change- en Data team een multidisciplinair team. Je werkt in je team samen met onder andere Product Owners, keten- en projectmanagers, processpecialisten en een Workforce Management cluster. Het team signaleert, analyseert en verbetert processen van alle operationele teams binnen Inkomen Services.

Op de vraag 'Wat maakt jouw team zo leuk?' reageert collega Naciye als volgt: ‘Wat mijn team zo leuk maakt zijn de collega’s die superleuk met elkaar omgaan. Er is veel begrip en flexibiliteit naar elkaar toe. Als ik bijvoorbeeld aangeef dat ik me niet lekker voel en het gigantisch druk heb dan nemen ze voor die dag wat zaken van me over zodat ik het wat rustiger aan kan doen. Dat is echt geven om de ander!’. Daarnaast geeft Naciye aan dat ze graag bij NN werkt omdat het een leuk en groot bedrijf is met veel ruimte om te leren en omdat er veel doorgroeimogelijkheden zijn. Er heerst dan ook volgens Naciye een open en eerlijke cultuur binnen NN en zijn collega’s erg behulpzaam.

Wat je meebrengt

  • Een bachelor of master en zo’n 5 jaar relevante werkervaring als procesmanager, liefst in een omgeving van (inkomens)verzekeringen
  • Je hebt aantoonbare LEAN Six Sigma ervaring
  • Een flinke verander- en executiekracht, waarmee een goede implementatie van onze belangrijkste verbetertrajecten realiseert
  • Een open mind met oog voor kansen en een drive voor goede resultaten, waarin je ook alle stakeholders meeneemt

Blijf je ontwikkelen

Wij vinden het belangrijk dat jij je kunt blijven ontwikkelen. We geven je de ruimte en het vertrouwen om te groeien in je carrière en als mens. Wij helpen je hierbij met:

  • Volop training- en opleidingsmogelijkheden in ons Learning & Development Centre
  • Een groot (internationaal) netwerk van collega’s die graag hun kennis met je delen
  • De autonomie om je eigen ontwikkelroute te bepalen

Arbeidsvoorwaarden die bij jou passen

Jij bent meer dan alleen een collega en dat snappen we bij NN heel goed. Je hebt verschillende rollen in het leven en daar horen keuzes bij. Wij stellen je in staat arbeidsvoorwaarden te kiezen die voor jou belangrijk zijn. Denk aan het bijkopen van extra vakantiedagen en flexibele werktijden. Je maakt met je leidinggevende en collega’s afspraken over tijd- en plaats onafhankelijk werken, zodat je je werkritme aan kunt passen aan je privé-wensen. Ook thuiswerkvergoedingen voor internet en een goede werkplek horen daarbij. Daarnaast krijg je bij ons:

  • Collectieve pensioensregeling met een eigen bijdrage van slechts 6%
  • 194,4 verlofuren op basis van een werkweek van 36 uur (dat zijn 27 vakantiedagen bij een werkweek van 5 dagen) en één Diversiteitsdag
  • 13de maand en vakantiegeld wordt maandelijks uitbetaald bij je salaris
  • NS Business Card 2e klas, waarmee je 7 dagen per week onbeperkt kunt reizen. Reis je liever met eigen vervoer? Dan kun je de gemaakte zakelijke- en woon-werk kilometers declareren

Bij NN werken we hybride. Deels vanuit huis en deels op kantoor. Teams ontmoeten elkaar digitaal, fysiek of hybride. Je spreekt samen met je team af wat het beste past. We hebben onze kantoren zo ingericht dat er voor elk type werk een passende plek is. De officiële standplaats van deze functie is ons mooie kantoor in Den Haag, direct naast de A12, maar ook goed bereikbaar met het openbaar vervoer. Wil je even uitwaaien? Pak de tram of (ov-)fiets en in een klein half uurtje ben je op het strand.

Word jij onze nieuwe collega?

Ben jij enthousiast over deze vacature en denk je dat je goed past in het team en bij NN? Dan nodigen wij je uit om te solliciteren. Wij zijn erg benieuwd naar wie jij bent, wat jou beweegt en wat jij kunt bijdragen in deze functie bij NN.

Solliciteer direct!

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Yoeri Min, Manager Regie, Change & Data via 06-23223304. Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Meryem Findik, Corporate Recruiter via Meryem.Findik@nn-group.com.

Het gaat hier om een permanente positie. Een kandidaat ontvangt een contract van NN en we staan niet open voor interim/freelance opdrachten en/of kandidaten of acquisitie door bureaus. Alvast bedankt voor je begrip. 

Locatie:
Den Haag

Informatie en sollicitatie:

Direct solliciteren:

Graag ontvangen wij je sollicitatie voor de vacature van Processpecialist Inkomen Services bij NN in Den Haag inclusief CV via deze directe sollicitatielink.

Vacaturenummer:
REQ2684278
Vacature geplaatst op
23 januari 2023
Direct Solliciteren
Meer informatie:

Heb je nog vragen over de vacature of de procedure? Bel of stel je vraag via WhatsApp aan Yoeri Min, Manager Regie, Change & Data via 06-23223304.

Voor vragen over de procedure kun je terecht bij Meryem Findik, Corporate Recruiter.

contactpersoon
 
Contact:
Meryem Findik
Corporate Recruiter
E-mail

Lees alles over werken bij NN

Wil je deze vacature delen met je netwerk?
Contactgegevens

CareerGuide

Postbus 60184
1320 AE Almere

Tel: +31 36 7440 136

KvK 32090652
ING Bank NL91INGB065.42.67.456
BTW NL.8106.57.041.B01

Wie we zijn

Datacarriere.com is onderdeel van het platform van CareerGuide, 25 vacaturebanken voor specialisten!
Onze vacaturebanken (geen bemiddeling) bieden professionals relevante vacatures binnen hun expertise.

Ook een vacature plaatsen? Neem contact met ons op of stuur hem in via dit formulier.