Business Intelligence Translator: de waardevolle vertaalslag van data naar dashboard
In een team bestaande uit ontwikkelaars, architecten, translators, een product owner en een scrum master maakt Robbert als BI Translator de vertaalslag van ruwe data naar heldere inzichten voor het management van de bank. Specifiek als het gaat om de operatie, legt Robbert uit. “Wat Business Intelligence als vakgebied levert, zijn data-gedreven inzichten voor betere besluitvorming en sturing van een organisatie.”
Visuele vertaalslag
Robbert werkt voor het Financial Economic Crime (FEC) domein binnen Rabobank, specifiek voor de afdeling die fraude afhandelt. “Er komen meldingen binnen dat er fraude is gepleegd, ofwel door klanten of automatisch door onze detectiesystemen. Het is aan ons om deze ruwe data te vertalen naar inzichten over hoeveel werk dat oplevert voor de teams.We maken deze data visueel, met grafieken en dashboards, zodat het management inzicht heeft in hoeveel werk er op de teams rust, de mate van achterstalligheid en uiteindelijk of de KPI targets gehaald worden.”
Tweerichtingsverkeer
Robbert’s vertaalslag gaat beide kanten op. Met data als het middelpunt, manoeuvreert hij van ene naar de andere kant: van de bron (de FEC-afdeling) naar het management en terug. Op basis van de vraag van het management bepaalt hij welke data nodig is. Met de juiste data in handen, wordt er een dashboard ingericht en de vertaalslag naar het management gemaakt. “Naast inzicht bieden, staan we in contact met beide kanten: de afdeling waar de data vandaan komt en het management.” Binnen zijn eigen team is hij als een spin in het web, schakelen met developers, de product owner en solution architect. Robbert gebruikt de input van deze rollen om uiteindelijk inzicht te leveren aan het management.
Bewust omgaan met resources
Het verwerken, opslaan, schaalbaar en deelbaar maken van data, dat gebeurt in de cloud. Het team van Robbert hecht veel waarde aan duurzame dataverwerking. “Met de cloud kun je zelf aan de knoppen draaien, en bepalen hoe hard hij moet werken. Als de bron klein is, is er niet veel energie nodig om die data te verwerken. Dus draaien we de knoppen terug, zodat we op tijd klaar zijn voor klanten, maar niet onnodig energie verbruiken.”
Het team past deze aanpak toe door de dataverwerking na 7:00 uur af te schalen: “Buiten piekmomenten of kantoortijden hoeven we geen data te verwerken, zo maken we efficiënter en bewuster gebruik van onze resources. Na 7:00 ligt het zwaartepunt op beschikbaarheid van de dashboards. ” Zo draagt het team van Robbert bij aan duurzaamheid. “Bewust omgaan met onze middelen, daar gaat het vooral om.”
Blijven ontwikkelen
Waar Robbert ook bewust mee bezig is, is zijn eigen ontwikkeling. “Er is veel vrijheid om je rol in te delen en je te ontwikkelen zoals jij dat wilt. Je kunt vakken en opleidingen volgen, intern of extern. Om je op weg te helpen, kun je bijvoorbeeld een persoonlijke ontwikkeltest doen.” Robbert geeft aan dat pro-activiteit belangrijk is. “Het wordt je niet in de schoot geworpen, je moet het wel gaan halen. Zo heb ik zelf een opleiding tot Product Owner gevolgd.”
Waardecreatie
Wat Robbert het meest voldoening geeft in zijn werk, is duidelijk. “Waarde leveren aan klanten, de vrijheid om een behoefte naar een oplossing te vertalen, het besef dat anderen hiermee vooruit kunnen. In feite geef je de inzichten waardoor anderen beter hun werk kunnen doen, in het geval van FEC is dat om geld op het goede pad te houden. Op die manier bijdragen aan het team en de omgeving, dat geeft energie!”
