Van ambitie naar uitvoering in datagedreven marketing
Het data-driven-marketingonderzoek 2025 (DDMO), afgenomen bij 532 marketingprofessionals, onthult een duidelijke afstand tussen ambitie en praktijk. Slechts 44 procent beschouwt hun organisatie als datagedreven. En in de praktijk blijkt dat data maar in 36 tot 42 procent wordt ingezet voor complexe marketingtaken zoals campagne-evaluatie, klantbeleving en prijsstrategieën.
Organisaties bevinden zich in een overgangsfase die zich het best laat omschreven als adolescentie: klantgegevens en tools zijn beschikbaar, maar het ontbreekt aan structuur en regie. De wil is duidelijk zichtbaar, het potentieel is groot, maar de uitvoering blijft achter.
Data onderbenut in marketingpraktijk
Bij zelfevaluatie van de sectorvertegenwoordiging geeft 44 procent aan dat ze hun organisatie als (zeer) datagedreven beschouwen. Bovendien worden data slechts gedeeltelijk ingezet voor het optimaliseren van marketingactiviteiten zoals campagne-evaluatie, klantbeleving en prijsstrategieën. Vooral kleinere organisaties blijven achter in het structureel inzetten van inzichten (gemiddeld 25 tot 31 procent per toepassing).
[....]
